Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Toiture S.V.M. inc. accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique de façon simple et transparente comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels qui nous sont transmis, notamment par l’intermédiaire de notre site Web.

1. Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous communiquez avec Toiture S.V.M. inc. ou remplissez un formulaire de demande de soumission sur notre site Web, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :

votre nom;
votre numéro de téléphone;
votre adresse courriel;
l’adresse où les travaux doivent être effectués;
les renseignements et détails que vous nous fournissez concernant votre projet;
tout autre renseignement que vous choisissez volontairement de nous transmettre.

Notre objectif est de recueillir uniquement les renseignements nécessaires pour répondre à votre demande et fournir nos services.

2. Pourquoi recueillons-nous ces renseignements?

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés afin de :

répondre à vos demandes de renseignements;
communiquer avec vous concernant votre projet;
préparer et transmettre une soumission;
planifier et réaliser les travaux demandés;
assurer le suivi de nos services;
respecter nos obligations légales, fiscales ou administratives;
améliorer nos services et l’expérience offerte à nos clients.

Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

3. Formulaires et communications

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site Web, les renseignements que vous fournissez sont utilisés afin de traiter votre demande et de communiquer avec vous.

Nous vous demandons de ne pas transmettre de renseignements personnels sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

4. Communication à des tiers

Toiture S.V.M. inc. ne vend ni ne loue vos renseignements personnels.

Certains renseignements peuvent toutefois être traités ou communiqués à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre entreprise ou de notre site Web.

Il peut notamment s’agir de fournisseurs de services d’hébergement Web, de formulaires en ligne, de courrier électronique, de stockage de données ou d’autres services technologiques utilisés par Toiture S.V.M. inc.

Ces fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada, selon les services technologiques utilisés.

Nous pouvons également communiquer certains renseignements lorsque la loi nous y oblige.

5. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et afin de respecter nos obligations légales, fiscales, contractuelles ou administratives.

Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, les renseignements sont détruits, supprimés ou anonymisés lorsque la loi le permet, conformément à nos pratiques de conservation.

7. Témoins de connexion (cookies) et technologies similaires

Notre site Web peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») et d’autres technologies nécessaires à son fonctionnement ou permettant notamment d’améliorer l’expérience de navigation et de comprendre l’utilisation du site.

Selon les fonctionnalités et services activés sur notre site, certains outils supplémentaires d’analyse ou de suivi peuvent également être utilisés.

Lorsque la loi l’exige, les choix et consentements nécessaires concernant certaines technologies seront présentés aux visiteurs du site.

Vous pouvez également modifier certains paramètres relatifs aux témoins à partir de votre navigateur.

6. Protection des renseignements personnels

Toiture S.V.M. inc. prend des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels sous sa responsabilité contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, l’utilisation ou la modification non autorisée.

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment demander :

l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
des renseignements concernant la façon dont vos renseignements personnels sont traités;
le retrait de votre consentement lorsque celui-ci constitue la base applicable au traitement de vos renseignements.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels de Toiture S.V.M. inc. veille au respect des pratiques de l’entreprise en matière de protection des renseignements personnels.

Responsable de la protection des renseignements personnels
Titre : Président
Toiture S.V.M. inc.
Courriel : vince.marois@hotmail.fr
Téléphone : 819-434-6911

Toute question, demande d’accès, demande de rectification ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels peut être adressée au responsable.

10. Modifications de la politique

Toiture S.V.M. inc. peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de changements apportés à ses pratiques, à ses services ou aux exigences légales applicables.

La version la plus récente sera disponible sur notre site Web et la date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de la politique.

11. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou la façon dont Toiture S.V.M. inc. traite vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Toiture S.V.M. inc.
Courriel : info@toituresvm.com
Téléphone : 819-434-6911